FAQ

Frequently asked questions

IPTV Box

Existe algum algum tipo de mensalidade na IPTV box?


A resposta é não. Não cobramos nenhum tipo de mensalidade. Ao comprar a nossa IPTV box, a mesma lhe será enviado com ativação válida por 1 ano. Ao final desse ano o aplicativo Brasil TV irá lhe pedir um código de renovação (que você tambem pode comprar através do nosso site no link de PRODUTOS). Fica 100% a criterio do cliente se ele gostou do serviço e quer continuar assistindo os canais, filmes e seriados, será necessario efetuar a compra do código de renovação.




Preciso de VPN na IPTV box para ver os canais, filmes ou seriados?


A resposta é não. Desde que você esteja nos Estados Unidos não é necessário ter VPN.




A IPTV box possuí canais americanos?


A resposta é não. O aplicativo de streaming dos canais se chama Brasil TV e o mesmo somente transmite os canais de TV por assinatura do Brasil.




A IPTV box funciona no Brasil?


A resposta é não, porem existe forma de força um IP mask. O modelo que vendemos é o modelo americano, por tal motivo ela somente funciona se estiver em território dos Estados Unidos pois precisa de um IP americano. Alguns clientes comentaram que ao levar a sua IPTV box para o Brasil, instalaram aplicativo de VPN e se conectaram em um servidor americano para obter um IP dos Estados Unidos e com isso a box funcionou no Brasil.




Tenho canais repetidos, isso é normal?


A resposta é sim. Isso é normal pois o aplicativo de Brasil TV distribui o mesmo canal com qualidades diferentes. O conteudo é o mesmo, porem a qualidade da imagem será diferente. Um exemplo é a Globo, você pode encontrar a Globo HD, Globo HD+, Globo UHD, todos são o mesmo canal, porem a transimssão é feita com qualidade diferente. O Brasil TV faz isso porque dependendo da velocidade de internet do cliente é melhor pecar na qualidade e ter uma transmisão sem interrupções.




É melhor conectar o IPTV box no cabo do que no Wifi?


A resposta é sim. Wifi é o sinal da internet sendo transmitido em ondas para a sua IPTV box. Se o seu router estiver longe da IPTV box o sinal recebido acaba sendo fraco o que reduz a sua velocidade de internet e por sua vez, reduz a quantidade de dados recebidos pela sua IPTV box e pode causar travamentos do sinal.




Consigo modificar o idioma do audio ou legenda?


A resposta é depende. Para o conteúdo de canais você não consegue, porem para filmes e seriados é possível selecionar idioma da legenda e do audio. OBS: Não todos os filmes e seriados permitem essa funcionalidade, mas é possivel na maioria.




Consigo ver um conteudo que já passou?


A resposta é sim. Alguns canais possuem a opção de playback onde você pode assistir todo o conteudo em até 7 dias atras.





Pagamento / Garantia

Vocês vendem na Amazon?


A resposta é não. A nossa empresa não vende na Amazon, somente através do nosso site!




A IPTV box possue garantia?


A resposta é sim. A nossa IPTV box possuí 1 ano de garantia contra defeitos de fabricação. A garantia não cobre mau uso ou danos ao equipamento.




Qua é a forma de pagamento aceita?


Trabalhamos apenas com Paypal. A sua compra fica 100% protegida com o Paypal.




Quanto tempo leva para receber a IPTV box?


Levamos em torno de 1-2 dias para lhe enviar o produto, pois realizamos a ativação e verificação da sua únidade antes do envio. Após isso o tempo normal da USPS é de 2-3 dias.